Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sorgfältig durch:
Aufgrund der Vielfältigkeit unserer Drucke gibt es bei uns keinen Vordruck oder Lagerbestand, sodass jedes Stück auf Anfrage gedruckt und auf Bestellung angefertigt wird.
Da wir keinen Lagerbestand haben, können wir keine Rücksendungen akzeptieren, es sei denn, das Produkt ist bereits vor der Lieferung beschädigt worden.
Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung:
Rückgabebedingungen:
Wir bieten keine Rückerstattungen für falsche Bestellungen, falsche Lieferadressen, Missverständnisse, Meinungsänderungen, Farb- oder Produktfehler, etc.
Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung aufgrund eines Fehlers von unserer Seite gibt, werden wir Ihnen einen Ersatz schicken.
Bitte beachten Sie, dass das tatsächliche Produkt aufgrund der Lichtverhältnisse beim Fotografieren oder der unterschiedlichen Monitoranzeigen leicht vom Foto abweichen kann.
Rückgabeprozess:
Wenn in Ihrem Fall eine Rücksendung infrage kommt, folgen Sie bitte den unten stehenden Anweisungen:
Bitte beachten Sie, dass Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein muss, in dem Sie ihn erhalten haben.
Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.
Senden Sie uns eine E-Mail an shop@hoeberth.de mit Ihrer Bestellnummer, dem Bestelldatum und Ihrem Namen.
Beschreiben Sie das Problem; fügen Sie Produktfotos bei, die das Ausmaß der Beschädigung des Produkts von allen Seiten deutlich zeigen.
Wenn es sich um ein Größenproblem handelt, verwenden Sie bitte ein Maßband oder ein Lineal, das auf dem Foto deutlich zu sehen ist.
Unser Serviceteam wird sich innerhalb von 2-3 Werktagen bei Ihnen melden und Ihnen Anweisungen für die Rücksendung geben.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben, und um Ihnen mitzuteilen, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wenn Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung sofort bearbeitet, und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, abhängig von Ihrer Bank, erfolgen.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Pakete annehmen, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass wir vorab benachrichtigt wurden und die Rücksendung von unserem Team genehmigt wurde.
